سياسة الخصوصية

نحرص في iCode على حماية بياناتك واحترام خصوصيتك، ونعدّها مسؤولية لا نتهاون فيها. في هذه الصفحة نوضّح لك ببساطة ما الذي نجمعه من بيانات ولماذا، وكيف نحافظ عليه، والحقوق التي تملكها تجاهه. واستخدامك للتطبيق يعني موافقتك على ما ورد أدناه.

ما هو iCode؟

iCode خدمة تؤكّد وصول طلبك إلى بابك فعلياً. تُركّب عند بابك «نقطة تسليم iCode»، وهي قطعة صغيرة تعمل بتقنية NFC يلمسها المندوب لحظة التسليم ليؤكّد أن الطلب سُلّم في مكانه الصحيح. ولكي يصل المندوب بسهولة، يحفظ التطبيق عنوانك وموقعه على الخريطة وبعض الصور التوضيحية.

البيانات التي نجمعها

بيانات حسابك: اسمك ورقم جوالك، وبريدك الإلكتروني إن رغبت بإضافته.
موقعك وعنوانك: الإحداثيات التي تحددها بنفسك على الخريطة، مع المدينة والحي والشارع والدور ورقم الشقة والعنوان الوطني المختصر.
الصور: صور العمارة والباب وأي صور إرشادية تلتقطها بالكاميرا أو تختارها من جهازك لمساعدة المندوب.
تفاصيل التسليم: حالة الطلب ووقت تسليمه وصورة إثبات التسليم.
الإشعارات: معرّف جهازك لإرسال التنبيهات إليك عند تفعيلك للإشعارات.

لماذا نستخدم هذه البيانات؟

نستخدم بياناتك لغرض أساسي واحد: أن يصل طلبك إليك بشكل صحيح وموثوق. فالموقع والصور يساعدان المندوب على الوصول لبابك، ورقم جوالك يمكّننا من إرسال رمز الدخول وإبلاغك بحالة طلبك، وبقية البيانات تعيننا على تحسين الخدمة باستمرار.

أذونات الجهاز

يطلب التطبيق إذن الموقع عند إضافة عنوان فقط لتحديد نقطة التسليم بدقة، وإذن الكاميرا لالتقاط صور العنوان وإثبات التسليم، وإذن الإشعارات لإبلاغك بمستجدات طلباتك. ويمكنك رفض أي إذن أو التراجع عنه من إعدادات جهازك متى شئت.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك لأي جهة، وما نشاركه لا يتجاوز الحد اللازم لإتمام الخدمة:

المندوب المكلّف بطلبك يطّلع على عنوانك والصور التي تساعده على الوصول.
نستعين بخدمة واتساب لإرسال رموز التحقق.
نستخدم خرائط Google لعرض المواقع، وخدمة Firebase لإيصال الإشعارات.

حماية بياناتك

نخزّن بياناتك في خوادم مؤمّنة، ونطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحمايتها من الوصول غير المصرّح به أو العبث أو التسريب. وعند انتهاء الحاجة إليها أو عند طلبك حذفها، نتلفها بطريقة آمنة وفق الأنظمة.

حقوقك

يحق لك الاطّلاع على بياناتك وطلب نسخة منها، وتصحيح أي معلومة غير دقيقة، وطلب حذف بياناتك أو حسابك وسحب موافقتك على المعالجة، ما لم يوجد سبب نظامي يُلزمنا بالاحتفاظ ببعضها.

حذف الحساب

تستطيع طلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت بمراسلتنا على البريد أدناه، وسننفّذ طلبك خلال مدة معقولة.

تحديثات هذه الصفحة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسننشر النسخة الأحدث داخل التطبيق أو على الموقع، واستمرارك في الاستخدام بعد التحديث يعني موافقتك عليها.

تواصل معنا

لأي استفسار يخص خصوصيتك، راسلنا على: [email protected]